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商业地产招商部工作管理手册 文件类型 doc

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前  言

打造一支专业、高素质的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。        
该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准,所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力,为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展作出应有的贡献。
最后,希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员!
 
目  录
前  言………………………………………………………………………………………1-1
目录…………………………………………………………………………………………2-2
第一章  组织架构图及岗位职责
一、组织架构图……………………………………………………………………………3-3
二、部门岗位职责…………………………………………………………………………3-4
三、各岗位上岗要求、职责及规范……………………………………………………4-10
第二章  招商管理制度及行为准则
一、考勤规章制度………………………………………………………………………10-10
二、日常工作要求………………………………………………………………………11-13
三、培训管理制度………………………………………………………………………13-13
四、招商费用管理制度………………………………………………………………14-14
五、合同管理制度……………………………………………………………………14-15
六、仪容仪表基本要求 ……………………………………………………………15-19
七、辞职规定…………………………………………………………………………19-19
第三章  招商流程及奖罚方案    
一、招商流程(见附表)………………………………………………………………20-20
二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………21-22
三、成交后的工作……………………………………………………………………22-22
四、招商人员佣金及奖罚方案………………………………………………………22-22
第四章  招商政策及区域规划
一、招商政策…………………………………………………………………………23-23
二、区域规划…………………………………………………………………………23-23
第五章  招商部相关表格及文件

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